Wij beantwoorden graag uw vragen. Hier vindt u de meest gestelde vragen over zorg op afstand. Staat uw vraag er niet tussen, stuur ons dan uw vraag. Via 'bericht toevoegen' (bovenaan de site) kunt u uw vraag direct stellen.
1. Kun je zorg op afstand individueel krijgen of moet het met meerdere huizen?
2. Is zorg op afstand een vervanging voor personenalarmering?
3. Hoe verloopt de samenwerking tussen de verpleegkundigen op
de zorgcentrale en de verpleegkundigen aan huis?
4. Moet ik zelf apparatuur aanschaffen?
5. Moet er geboord worden om aparte kabels te leggen?
6. Ik heb een hele oude televisie; is dat een probleem?
7. Komt iemand bij mij thuis uitleggen hoe het werkt?
8. Is de bediening moeilijk?
9. Als je alarm maakt: wie komt er dan?
10. Als je alarm maakt: hoe komen ze dan binnen bij mij?
- Kun je zorg op afstand individueel krijgen of moet het met meerdere huizen?
Zorg op afstand is bestemd voor een individuele situatie, dus daarvoor hoeft men niet met meerdere mensen locaties te zijn. U kunt zorg op asfatnd dus individueel verkrijgen.
- Is zorg op asfatnd een vervanging voor personenalarmering?
Nee, zorg op afstand is meer dan personenalarmering. Er zijn veel meer mogelijkheden met de techniek van MX-VieDome dan enkel personenalarmering. Kijkt u eens onder 'de mogelijkheden'. Hier vindt u een opsomming van alles wat momenteel mogelijk is met VieDome. En hier komen steeds nieuwe mogelijkheden bij.
Personenalarmering zonder de techniek van MX-VieDome is ook nog steeds mogelijk. U kunt dan echter geen beeldverbinding met de zorgcentrale maken.
- Hoe verloopt de samenwerking tussen de verpleegkundigen op de zorgcentrale en de verpleegkundigen aan huis?
Waar nodig weten de verpleegkundigen die aan huis komen en de verpleegkundigen op de zorgcentrale elkaar te vinden. Er kan altijd overleg plaatsvinden.
De zorgcentrale beschikt over de persoonsgegevens met daarbij de belangrijkste medische gegevens en medische geschiedenis. Verder heeft de cliënt een logboek waar de zorgcentrale afspraken en bijzonderheden in kan noteren.
- Moet ik zelf apparatuur aanschaffen?
U hoeft zelf helemaal niets aan te schaffen. Wat u aan apparatuur nodig heeft, wordt door ZuidZorg geleverd. Dat is een kastje (router) in de meterkast of op een andere plaats waar uw telefoonverbinding uw huis binnenkomt en een box (de maat van een videorecorder) in de nabijheid van uw eigen televisie. Dit wordt allemaal voor u, door onze medewerkers, geplaatst, aangesloten en in werking gesteld.
- Moet er geboord worden om aparte kabels te leggen?
Het systeem is geheel draadloos. Er wordt helemaal niet gehakt, geboord of met een bekabeling gewerkt.
- Ik heb een hele oude televisie; is dat een probleem?
Een voorwaarde is dat er een scart-aansluiting opzit. Dat zit op bijna alle televisies, maar als u twijfelt, laat er dan even iemand naar kijken. Verder is het nodig dat de televisie technisch in orde is.
- Komt iemand bij mij thuis uitleggen hoe het werkt?
Ja, een van onze medewerkers komt zorg op afstand via uw televisie of het aanraakscherm bij u plaatsen en legt u uit hoe een en ander werkt.
- Is de bediening moeilijk?
Afhankelijk van uw eigen situatie wordt besloten of een aanraakscherm of uw eigen televisie voor u het meest geschikt is. De bediening van beiden is eenvoudig: bij het aanraakscherm raakt u de gewenste knop aan en bij de televisie drukt u het gewenst knopje in op de afstandbediening.
Door geregelde terugkoppeling met de huidige gebruikers hebben we dit steeds kunnen vereenvoudigen en verbeteren.
- Als je alarm maakt: wie komt er dan?
Als u gebruik maakt van het alarm zijn er twee mogelijkheden: een naaste in uw eigen omgeving of een ZuidZorg-verpleegkundige. Op het moment dat zorg op afstand bij u wordt aangesloten, wordt ook afgesproken met wie contact wordt opgenomen in geval van alarmering. Op de Zorgcentrale, waar het alarm binnenkomt, staat genoteerd hoe het voor uw situtatie is geregeld en afgesproken.
- Als je alarm maakt: hoe komen ze dan binnen bij mij?
In alle gevallen moeten er afspraken worden gemaakt over de toegang in uw woning. Indien u uw sleutel in bewaring geeft bij ZuidZorg, dan wordt deze bewaard in een sleutelkluis in de gemeente of wijk waar u woont en opgehaald als u alarm maakt en u zelf de deur niet open zou kunnen maken.